Política de Privacidade

Última atualização: 19 de outubro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais o site www.tecwace.com.br coleta, para que eles são usados e como você pode exercer seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o responsável pelos dados

Tecwace Soluções Tecnológicas (nome comercial de 11.717.002 WALLACE REIS DE CARVALHO), CNPJ 11.717.002/0001-12, com sede em São Gonçalo – RJ.

Contato para assuntos de privacidade: contato@tecwace.com.br.

Como agente de tratamento de pequeno porte, a Tecwace não indicou um encarregado (Resolução CD/ANPD nº 2/2022). O e-mail acima é o canal para falar sobre os seus dados.

2. Quais dados coletamos

a) Formulário de contato. Quando você envia o formulário, recebemos:

• nome;
• empresa (opcional);
• telefone ou WhatsApp;
• e-mail;
• assunto (opcional);
• mensagem.

b) Contato pelo WhatsApp, telefone ou e-mail. Se você nos chama por esses canais, recebemos os dados que você mesmo informa na conversa, além do seu número ou endereço de e-mail.

c) Dados técnicos. Para evitar envios repetidos (spam), o site guarda por 30 segundos um código gerado a partir do endereço IP de quem envia o formulário. Esse código não permite ver o IP. O servidor de hospedagem também pode registrar dados técnicos de acesso, como IP, data e hora.

3. Para que usamos os dados

• responder ao seu contato;
• entender a necessidade da sua empresa e apresentar uma proposta;
• prestar o serviço contratado, quando houver contratação.

Esses usos se baseiam nos procedimentos preliminares e na execução de contrato (LGPD, art. 7º, V).

Não usamos os dados para publicidade e não vendemos dados pessoais.

4. Por quanto tempo guardamos

• Código de controle de envios: 30 segundos.
• Dados digitados no formulário: o site só os guarda temporariamente, por até 10 minutos, quando há erro de preenchimento ou falha no envio, para você não precisar digitar tudo de novo. O site não mantém um arquivo das mensagens.
• Mensagens recebidas por e-mail e WhatsApp: pelo tempo necessário para responder e acompanhar a negociação. Quando há contratação, pelo prazo do contrato e pelos prazos exigidos por lei.

5. Com quem compartilhamos

Os dados só são compartilhados com os serviços necessários para o site e o atendimento funcionarem:

• hospedagem do site e do e-mail: empresa de hospedagem contratada pela Tecwace;
• WhatsApp (Meta): se você escolhe falar pelo WhatsApp, a conversa acontece no aplicativo, sob as regras de privacidade do próprio WhatsApp.

Também podemos fornecer dados se uma lei ou ordem judicial exigir.

6. Cookies

O site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento e não usa ferramentas de estatística de visitas. As fontes e imagens ficam no próprio site, sem carregar serviços de terceiros. Cookies técnicos só são usados quando um administrador entra no painel do site.

7. Segurança

Adotamos medidas para proteger os dados:

• conexão segura (HTTPS);
• limite de envios seguidos e proteção contra spam no formulário;
• acesso ao painel do site restrito aos administradores.

8. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, e informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
• revogação do consentimento, quando for o caso.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@tecwace.com.br. Responderemos em até 15 dias.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica no início da página.